よくあるご質問

ウォンバット  イングリッシュに寄せられる、よくあるご質問をリストにまとめました。ご覧になりたい項目をクリックしていただくと、その項目にジャンプします。

ご請求と返金
振替レッスン
クラス・スケジュール
ウォンバット  イングリッシュのレッスンスタイル
オーダー
子ども英会話コース
一般英会話コース
ビジネス英会話コース
試験対策用英語
遅刻と欠席
体験レッスン
祭日

ご請求と返金

返金はしてもらえますか?

入学をされる前に、無料体験レッスンをお客様に提供していますので、気が変わられたからという理由で返金に応じることは出来ません。

年会費(テキストブック、ワークブック、その他教材を含む)の返金は致しませんので、ご了承願います。

「返金」について、詳しくは、規約と条件もご参照下さい。

教室を辞めようと思います。返金してもらえますか?

既にお支払いになられました受講料は、返金いたしませんので、ご了承下さい(特に、複数月分の受講料を既にお支払いになっている場合、お辞めになる時点で残っている受講料の返金は致しませんのでご注意下さい)。

「返金」について、詳しくは、規約と条件もご参照下さい。

クラスに出席できない場合、事前に伝えれば、返金や振替レッスンをしてもらえますか?

出来ません。「ドロップ・イン」スタイルのレッスン(お好きな時に予約をとって、カリキュラムが組まれていないその日のみのレッスン)とは異なり、当教室では、子ども英会話コース、一般英会話コース、ビジネスコースにおいて、カリキュラムを組んだクラスを編成しています。生徒の方の席は(出席されなくても)確保されているため、欠席されても他の方をそのレッスンを提供することが出来ません。よろしくご了承願います。

一般英会話コース(もしくはビジネス英会話コース)に入りました。4レッスン前払いをしましたが、4回目のレッスンの時に、残業の為レッスンを受けることが出来ませんでした。(4回目のレッスンに出ていませんが)、5回目のレッスン料を払わなければなりませんか?

お支払いをお願い致しております。当教室では、生徒の方がレッスンに来られない場合でも、スタッフや教材を揃えてお待ちしています。このような場合は、欠席の扱いとさせていただきます。

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振替レッスン

振替レッスンは行われますか?

  • 当社の事情でレッスンを提供できなかった場合、(例えば、講師が病気になった等)
    • 可能な限り、振替レッスンを提供するように試みます。
    • もし、同じ週に該当する(同じコース・レベル)クラスがあり、空席がある場合、そのクラスで振替レッスンを提供致します。
    • もし、同じ週に該当する(同じコース・レベル)クラスがあるが、空席がなく、他の時間帯が空いている場合、その空いている時間帯で振替レッスンを提供致します。
    • もし、同じ週に該当する(同じコース・レベル)クラスが無く、空いている時間帯がある場合、その空いている時間帯で、振替レッスンを提供致します。
    • もし、該当するクラスが無く、他にも全く空いている時間帯が無い場合、お客様に提供できなかったレッスンの分をご返金致します。
    • ご注意事項:振替レッスンをご提供できる場合、その振替レッスンの日時が、必ずしも生徒の方々のご希望に沿うとは限りません。ご了承願います。
    • ご注意事項:振替レッスンをご提供できる場合、生徒の方がその振替レッスンに出席されなかった場合は、返金は致しませんので、ご了承願います。
  •  当社の事情ではなく、自然災害等、当教室でコントロールすることの出来ない状況が起きた場合、
    • 残念ながら、この状況においては、振替レッスンを提供することが出来ません。
  • お客様の事情でレッスンをお休みされた場合、 (例えば、レッスンのあることを忘れていた、病気になった、レッスンに行きたくなかった等)
    • 振替レッスンは提供出来ませんので、ご了承下さい。

もし、振替レッスンに出席できなかったら、又、振替レッスンを提供してもらえますか?

提供できません。

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クラス・スケジュール

いつ、クラスはスタートしますか?

子ども英会話コースは、4月にスタートします。一般英会話コース、ビジネス英会話コースは、コースが開講されていない場合、初めの生徒の方がそのコースに入られた時からスタートします。

クラスの日時を変えてもらえますか?

出来ません。入学時にお客様に決めていただいたクラスの日時が、お客様が一年間出席される日時のクラスになります。
はじめに、どの日時のクラスにされるか決められる際、よくお考えの上、お決めいただきますようお願い致します。

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ウォンバット  イングリッシュのレッスンスタイル

コースは英会話が中心ですか?それともスタディーが中心ですか?

全てのコースは、カリキュラムに沿って進められていきます。生徒の方々の英語の上達度が分かるように構成されています。しかし、ただ、座ってテキストブックを読むというわけではありません。講師がレクチャーをしながら、「話す」「聞く」「クリティカル・シンキング」の力を高めていきます。生徒の方々に、活発にレッスンに参加していただける形になっています。

クリスマスやハロウィーン、イースター等のパーティーはしますか?

当教室は、パーティーは開きません。しかし、子ども英会話コースに入っているスペシャル・イベントレッスンは、外国の文化を学ぶ楽しいレッスンになっています。 例:クリスマスを題材にしたレッスンでは、オーストラリアのクリスマス等。

  • 幼児の生徒さんには、例えばサンタのそりを作ったり等のアートアンドクラフトしたり…
  • 子どもの生徒皆さん対象に、英語でゲームをしたり…
  • 子どもの生徒皆さん対象に、外国の文化に触れたり…

等という感じになると思います。

ある年のクリスマスを題材にしたレッスンでは、アメリカのクリスマスについてかもしれません。その他、例えば「ガイ・フォークス・ナイト」や、いろいろな国のハロウィーン、いろいろな国のイースター等といった、様々な外国のイベントを題材にし、レッスンをするかたちになると思います。

レッスン中に録音してもいいですか?

当教室では、クラスで録音や録画は禁止しております。ご理解の程、よろしくお願い致します。

講師と一緒に写真を撮ってもいいですか?

講師が同意しましたら、OKです。

 

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オーダー

テキストブックを持っているのですが、年会費を払わなければなりませんか?

年会費のお支払いをお願い致します。

オーダー内容を間違えてしまいました。どうしたらいいですか?

  • お支払いが済んでいない場合(店頭でお支払いになる予定や、銀行振込の予定で、まだ振込みがされていない場合等)
    • 「私のアカウント」にアクセスしていただき、間違えた内容のオーダーを選択し、取り消しをして下さい。そして、正しいオーダー内容で再度発注して下さい。
  • 既にお支払いが完了してしまっている場合(例えば、PayPalや銀行振込で、もう、お支払いが完了してしまっている場合)
    • すぐに当社にご連絡下さい!当社にてストアークレジットを作成し、当社の方でお客様の間違えた内容のオーダーの取り消しをして、正しいオーダー内容で再度発注を致します。
    • 当社へご連絡していただくのが遅れてしまった場合、とりわけ教材(テキストブック等)は、当社が業者に発注をかけてしまった後になってしまいますと、お客様にその教材(テキストブック等)の料金をお支払いしていただかなければならないことになります。どうぞ、この点にお気をつけ下さい。

いつ、テキストブック/ワークブックをもらえますか?

お客様が入学をお決めになり、お支払いが完了した後に、テキストブック/ワークブックをオーダーします。発注をしてから業者からテキストブック/ワークブックが届くのに、大体1週間ぐらいかかります。

お客様のクラスの初日にお渡しいたします。

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子ども英会話コース

既に開講している子ども英会話コースに、子どもが入りました。1年コースをどのように終わらすことができますか?

子ども英会話コースは、学年ごとに分かれています。その学年のコースが終わりましたら、次の学年のコースにお進み下さい。

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一般英会話コース

一般英会話コースに入った時に、既にクラスが開講されていました。どうやって1年コースを終わらすことが出来ますか?

一般英会話コースの入学は、随時受け付けております。そのコースの一番最後の週が終わると、又1週目に戻ります。もし、お客様がそのコースの要件を満たしていると講師が判断した場合には、途中でコースに入られましても、そのコースの一番最後の週にコースを修了できる可能性もあります。

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ビジネス英会話コース

ビジネス英会話コースに入った時に、既にクラスが開講されていました。どうやって1年コースを終わらすことが出来ますか?

ビジネス英会話コースの入学は、随時受け付けております。そのコースの一番最後の週が終わると、又1週目に戻ります。もし、お客様がそのコースの要件を満たしていると講師が判断した場合には、途中でコースに入られましても、そのコースの一番最後の週にコースを修了できる可能性もあります。

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試験対策用英語

TOEIC, TOEFL, 英検等、英語のテスト対策用のコースはありますか?

当教室では、テスト対策用の英語クラスは提供していません。当社の一般英会話コースを受けていただくことにより、実用英語テストでもスコアーを伸ばせる現代実用英語を提供させていただけると考えています。

高校や大学の入試対策のための英語は教えていますか?

当教室では、高校や大学の入試対策のための英語のクラスは提供していません。当教室のコースは、実用英語を使えるように、そしてクリティカル・シンキングのスキルを学んでいただけるように、つくられています。これらのスキルを習得することにより、英語能力を客観的に測るテストでは良いスコアーをとれるはずです。高校入試や大学入試の英語は、客観的な英語のテストではなく、英語能力を測るというよりも合否を決めるためにつくられていると言えます。とりわけ繰り返しによる暗記や古い英語に頼りがちの学習は、ウォンバット  イングリッシュの哲学やミッションには相反するものです。

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遅刻と欠席

遅刻してしまいましたが、レッスンを受けられますか?

当教室は、大人の生徒の方々が10分以上レッスンに遅刻された場合、レッスンの参加をご遠慮していただいております。当教室のレッスンはグループ制です。遅刻されてしまいますと、いろいろと問題が起きてしまいます。

  • 遅れてきた方(々)のために、講師がもう一度学習内容を繰り返すことが出来ません。
  • 遅れて来た方(々)は、授業でやっていることが分からなくなってしまうことがあります。
  • 他の生徒の方(々)が行っているアクティビティーの妨げになってしまいます。
  • 講師は、遅れてきた方に、その分時間を延長して授業をすることは出来ません。

子ども英会話コースに入りました。1ヶ月間クラスに出られないことなりました。どうしたらいいですか?

当教室にご相談下さい。休学が可能な場合があります。ご説明なく長期間クラスをお休みされた場合、教室をお辞めになったとみなされてしまいますので、お気をつけ下さい。詳しくは、規約と条件に記載されている「休学」をご覧下さい。

一般英会話(もしくは、ビジネス英会話コース)に入りました。長期間、出張に出ることになり、レッスンをたくさん休むことになりそうです。どうしたらいいですか?

当教室にご相談下さい。休学が可能な場合があります。ご説明なく長期間クラスをお休みされた場合、教室をお辞めになったとみなされてしまいますのでお気をつけ下さい。詳しくは、規約と条件に記載されている「休学」をご参照下さい。

コースの途中で休まなくてはならなくなりました。でもコースを辞めたくありません。どうすればいいですか?

休学費をお支払いいただければ、その間生徒の方の席は確保されます。ご注意事項:欠席されている間に受講出来なかったクラスの分の振替クラスや返金はありませんので、ご了承願います。詳しくは、規約と条件に記載されている「休学」をご覧下さい。

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体験レッスン

無料体験レッスンで使用したテキストブックのコピーをもらえますか?

日本の著作権法により、民間の教育業者がテキストブックを所持していない方々にそのテキストブックのコピーを提供することが禁じられているため、差し上げることは出来ません。

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祭日

祭日に、教室はオープンしていますか?

ほとんどの祭日に、当教室はオープンしております。特定の祭日には「お知らせ」のセクションに、教室がオープンしているかの有無をアップデート致します。

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