規約と条件

概要

2017年2月23日更新

一般規約・条件

  • 当社は、本規約と条件を随時、理由の如何を問わず、変更することができるものとします。
  • 当社にオーダーしていただくことで、当社の規約と条件をお読みになり、ご理解し、ご同意いただいたとみなします。
  • 当教室では、クラスで録音や録画は禁止しております。ご理解の程、よろしくお願い致します。

オーダー・ご請求・お支払い

  • お客様のオーダーの詳細については、当社のホームページ上の「私のアカウント」をクリックしていただくと、いつでもご覧になることができます。
  • 子ども英会話全コースの料金は、その月のレッスン数に関わらず、歴月を単位に請求させていただきます。
  • 子ども英会話全コースでは、お客様が入会されたその月の歴月一ヶ月分の受講料をお支払いいただくこととします。
  •  一般英会話全コース及びビジネス英会話全コースの料金は、月単位で請求させていただきます。
  • ディスカス!の参加費は、その月に設定されているクラス回数に関わらず、月単位で請求させていただきます。
  • ディスカス!の申し込まれた月に一度も参加されなかった場合、次の月にその参加費は持ち越しできないこととします。
  • 一般英会話全コース及びビジネス英会話全コースでは、連続4回分のレッスンを1ヶ月分と定義いたします。
  • お客様からのお支払いが完了した後に、弊社はお客様の入会を確定いたします。
  • 現金払い、又は銀行振込でオーダーされた場合、オーダーした日から7日以内にお支払いが完了されない場合には、オーダーをキャンセルさせていただくこととします。
  • PayPalにてお支払いをされた場合は、お客様のクレジットカードの明細書に、PAYPAL * WOMBATと記載されます。

受講料

  • 受講料は、各歴月の最初のレッスンが始まる前までに、お支払いを完了していただくこととします。
  • 受講料のお支払いの遅滞が生じた場合、お支払いが完了されるまでは、受講はできないこととさせていただきます。
  • 当社は、受講料のお支払いが遅滞し、その結果、お客様が受講することが出来なかった分の振替レッスンは行わないものとします。
  • 当社は、「集金袋」は使用致しません。現金で授業料をお支払いのお客様は、お子様に持たせないよう、お願い致します。

サービス内容と料金設定の変更

  • 当社は料金設定を随時、理由の如何を問わず、変更出来るものとします。
  • 打ち間違えにより、ホームページに不正確な金額が掲載されてしまった場合、当社はその責任を追わないものとします。
  • 当社は、理由の如何を問わず、予告なしに、当社のサービス内容の中止、制限ができることとします。
  • 当社は、予告なしに、サービス内容(どの部分も、その内容も)の変更や中止ができることとします。
  • 当社は、サービス内容の中段、中止、料金設定の変更、その他の変更に関して、お客様、第3者の方々に対し、責任を負わないものとします。
  • 当教室の裁量により、一般コースもしくはビジネスコースで、同じレベルのクラスが複数開講している場合、常にグループレッスンがグループで行われるように、クラスを統合させていただく場合がございます。クラス統合を拒否される受講生の方には、プライベートレッスンコース(プライベートレッスン受講料になります)に変更していただくようにお願いする場合もありますので、ご了承願います。

返金

  • 当社は、お客様が入会を決められる前に、無料体験レッスンをご提供しております。従って入会後、気が変わられたからという理由で退会を希望される場合には(コースの途中で退会を希望される場合も)、当社は返金しないこととします。
  • 年会費(テキストブック代/ワークブック代を含む)の返金は致しません。
  • 既にお支払いになられた受講料の返金は致しません。
  • ディスカス!の参加費の返金は致しません(ご参加の有無に関わらず)。
  • 返金が適切と考えられる酌量されるべき状況が発生した場合、当社にご来社いただき、状況をご説明いただきたくお願い致します。当社の裁量により、未受講分の受講料の一部又は全額返金が認められる場合もございます。
  • 当社がお客様に返金を行う場合、お客様がお支払いをされた時に選ばれたお支払い方法と同じ形で返金をさせていただきます。現金でお支払いになった場合は現金でのご返金、銀行振込でお支払いになった場合は、銀行振込での返金になります。PayPalを使用してお支払いになった場合は、PayPalを介しての返金となります。お支払いをされた時とは違う方法での返金には応じることは出来かねますので、ご了承下さい。
  • 返金の際の手数料に関しましては、お客様のご負担となりますので、ご了承下さい。その手数料は、返金額から差し引かせていただきます。
  • PayPalを介して返金を行う際、PayPalの裁量に任せることのなります。PayPalから返金が行われるのにどのくらいの日数がかかるのか等に関しては、当社では分かりかねますので、ご了承下さい

商品とサービス

  • ホームページのオンラインからのみ、お申し込み可能なサービスもございます。これらのサービスは数に限りがございます。

正確なお支払い請求先とアカウント情報

  • 当社の判断により、お客様のオーダーをお断りすることがあります。
  • 当社でサービス・商品をお求めになられる際には、お客様のアカウントに、最新の正確な必要情報を全てご提供されることに同意していただくこととします。
  • お 取引の処理を完了するために、又当社が必要な時にお客様にご連絡が出来るように、登録情報に変更があった場合、Eメールアドレスも同様に、速やかに変更事 項の更新をすることに同意していただくこととします。
  • 特に、Eメールアドレスが正確であることがとても重要です。当社は、領収書等を含む個人情報を、ご登録いただいたお客様のEメールアドレスに送らせていただいています。Eメールアドレスは、お客様責任において、正確にご登録をお願い致します。
  • お客様にご登録いただい連絡先に間違いがあり、個人情報が漏洩された場合、当社は、お客様及び第3者の方々に対し、責任を負わないものとします。

違法ドラッグの摂取や飲酒

  • お酒に酔っていると判断された生徒の方は、レッスンがあっても入室をお断りいたします。
  • 違法ドラッグを摂取していると判断された生徒の方は、レッスンがあっても入室をお断りします。
  • 生徒の方がお酒に酔っている、又は違法ドラッグを摂取しているとされる場合、当社のスタッフがそれを判断致します。
  • 生徒の方がお酒に酔っていたり、違法ドラッグを摂取していたことにより、入室をお断りした時に受けられなかったレッスン分については返金は致しません。
  • 生徒の方がお酒に酔ったり、違法ドラッグを摂取した状態で、何度も繰り返しクラスに現れるような場合は、直ちにそのコースから除籍させていただきます。又その場合、残りのレッスン料金は没収することとします。

喫煙

  • ウォンバット イングリッシュの教室の中及び教室の周辺は、禁煙とさせていただきます。当教室及び教室周辺では、喫煙されないよう、お願いいたします。

暴力や脅し

  • 生徒の方々は、当社のスタッフに対して、暴力をふるったり、攻撃的な態度をとらないことに同意するとします。
  • 生徒の方々は、他の生徒の方々に対し、暴力をふるったり、攻撃的な態度をとらないことに同意するとします。
  • 生徒の方々は、当社を訪れる来客の方々に対し、暴力をふるったり、攻撃的な態度をとらないことに同意するとします。
  • 暴力をふるう生徒の方は、直ちにコースから除籍させていただきます。又その場合、残りのレッスン料金は没収することとします。場合によっては、警察を呼ぶこともあります。

遅刻

  • 生徒の方々の責任において、レッスンには遅れずに来ていただけるよう、お願い致します。
  • 大人の生徒の方々が、レッスンの開始時刻から10分以上遅れてしまった場合、レッスンへの参加をご遠慮いただいておりますので、ご了承願います。
  • レッスンに遅れてしまったために受けられなかったレッスン代の返金はできませんので、ご了承願います。

休学

  • 休学を希望される方は、少なくとも休学を予定されている2週間前までに当教室にお知らせ下さい。
  • 一般英会話コース及びビジネス英会話コースの方々は、連続4レッスンを1ヶ月分とします。
  • 子ども英会話コース及び高校生英会話コースの方々は、歴月単位の1ヶ月を1ヶ月分とします。その月によって、1ヶ月のレッスン回数が3回、4回、5回の時があります。
  • 大人の生徒の方々(一般英会話・ビジネス英会話コース)は、受講されているコースで、お1人様1回に限り1ヶ月間のみ、通常受講料から割引を適用した休学費を納めていただき、休学することが可能です。
  • 子ども英会話及び高校生英会話コースの生徒の方々は、受講されているコースで、お1人様1回に限り1ヶ月間のみ、通常受講料から割引を適用した休学費を納めていただき、休学することが可能です。
  • 現在、通常受講料の40%が割引適用の休学費として設定されています。
  • 休学期間中は、レッスンを受講することはできません。
  • 1ヶ月以上休学される場合、2ヶ月目からは、通常受講料のご納入をお願いすることになりますので、ご了承願います。
  • 休学を希望される場合は、当教室にご来訪いただき、休学手続き及び休学費のご納入をお願い致します。

レギュラー・コース(カリキュラムの組まれたレッスンのコース)

  • ウォンバット  イングリッシュは「ドロップイン」スタイル(お好きな時に予約をとって、カリキュラムが組まれていないその日のみのレッスン)は提供していません。
  • 当教室のビジネス英会話コース、一般英会話コース、子ども英会話コースは、カリキュラムで組まれています。
  • 一度そのコースに入られましたら、受講される曜日・時間が設定されます。
  • 受講される曜日・時間は変更できません。
  • 欠席された場合、その曜日・時間のクラスに他の生徒の方を代わりに入れることは出来ません。
  • 欠席される場合でも、カリキュラムで組まれた授業は先に進みます。欠席されたクラスの分の返金/振替レッスンは行いません。
  • レギュラー・コースの生徒の皆様には、当教室のライブラリーの本を貸出し致します。

ディスカス!(フリーカンバセーションのクラス)

  • ディスカス!に参加をされる前に、参加費のお支払いをお願い致します。
  • 当教室のフリーカンバセーションのクラス ディスカス!は、既に英語力がある方々向けのものです。
  • ディスカス!のセッションには、公平にセッションをご利用いただくための「fair use policy」を設けております。
  • 参加を申し込まれた月には、回数の制限なく参加していただけますが、参加申し込みしていただいた皆様が公平に参加する機会を持てるようにするかたちをとらせていただいております。
  • 同じ日に2回続けてセッションに参加される生徒の方(々)には、状況によっては(参加者多数等)他の生徒さんも参加の機会を持てるよう、席を譲っていただくようにお願いすることもあります。
  • 「やさしいトピック」と設定されているセッションについては、トピックはいつも「やさしいトピック」になります。トピックのやさしさの基準は、講師の判断により決めさせていただきます。
  • トピックが「やさしいトピック」に適していないと講師が感じた場合、講師の判断によりトピックは変更されますので、ご了承の程お願い致します。
  • 政治や宗教など論争になりそうなトピックは禁止はしていませんが、講師と参加者全員がそのトピックについて話したいと思う時を除いて、論争になりそうなトピックは控えていただくようお願い致します。
  • 他の参加者の方々を差し置いて、特定の方(々)だけが独断で話し続けるようなことがないよう、お願い致します。
  • ディスカス!のセッションが設定されている日時を当教室のホームページでご確認の上、ご参加をお願い致します(変更がある場合があります)。
  • ディスカス!のセッションを予約については、そのセッションの前日営業日から(それ以前は受け付けられません)電話もしくはメールで受付いたします。
  • セッションは、先に来られた方から入室となります。
  • ディスカス!に参加される方々は、受付で出席簿にご記入をお願い致します。
  • ディスカス!のみ参加される方々(レギュラー・コースをとられていない方々)は、当教室のライブラリーの本はお貸しできませんので、ご了承願います。

子ども英会話コース

  • 保護者の方は、お子様が予定されているレッスンに出席されることを責任を持ってご確認下さい。お子様がレッスンを欠席された場合の振替レッスンはありません。
  • 低学年の生徒さんは、保護者の方に送り迎えをお願いしています。当教室では、小学4年生以下の生徒さんには保護者の付き添いなくレッスンに来る・帰ることをお勧めしていません。
  • 当教室(当社)外における生徒さんの安全について、ウォンバット イングリッシュは一切責任を負いませんので、ご了承願います。
  • 生徒さんがレッスンを受けている間は、保護者の方には教室外でお待ちいただいております。

ウォンバット イングリッシュ ライブラリー:本の貸出

  • レギュラーコース(カリキュラムの組まれたレッスンのコース)に在籍されている生徒の方々に、当教室のライブラリーブックを貸し出しております。
  • お1人様1回につき1冊、貸りられます。
  • 1回につき2週間まで、貸りられます。
  • その本を他の方が借りたいとの要望が無い場合は、同じ本を2回連続で借りることが出来ます。
  • 本を紛失・破損または汚損した場合には、弁償していただくことになりますので、ご了承願います。
  • 本を借りる時には、当教室の図書貸出簿に、生徒の方の名前、本の題名、貸出日をご記入願います。
  • 本を返却される時には、貸出簿に返却日をご記入願います。